Facebook loại bỏ Fanpage ảo và gợi ý doanh nghiệp sử dụng quảng cáo

Theo một số Fanpage lớn cho biết trong vài tháng gần đây, nhiều thông tin chia sẻ trên Fanpage chỉ 10% thành viên nhận được, đôi khi nội dung gửi đến các thành viên trang Fanpage những thông điệp chỉ sử dụng hình ảnh đơn thuần mà không có nội dung.

Trong thời gian gần đây Facebook đã hạn chế khả năng lan truyền trên Fanpage, mạng xã hội này còn chặn truy cập vào các Fanpage bị nghi ngờ sử dụng những Application không đúng quy định để tạo ra cộng đồng ảo.

Facebook

Facebook Quan tâm đến lợi ích người dùng

Theo TechCrunch thì do Facebook mới cập nhật thuật toán xếp hạng EdgeRank (được ví như Pagerank của Google) để rà soát lại những ứng dụng gây phiền phức cho người sử dụng, hạn chế việc các Công ty lợi dụng các Apps để spam thông điệp đến trên Fanpage.

Edgerank Facebook

Tốc độ lan truyền của thông điệp quảng cáo trên Fanpage sẽ phụ thuộc vào phản ứng (Like hoặc Unlike – Thích hoặc Không thích) của 10% lượng thành viên đầu tiên nhận được thông điệp này. Mỗi khi Fanpage gửi lên 1 thông điệp thì 10% người sử dụng tương tác nhiều nhất sẽ nhận được thông điệp. Nếu họ tiếp tục share hoặc like thì thông điệp này mới tiếp tục được gửi đến những thành viên khác trong Fanpage, điều này giúp hạn chế việc Spam vô tội vạ trên Fanpage, người sử dụng thường xuyên bị dội boom newsfeed và wall.

Những thông điệp mang nội dung quảng cáo đơn thuần là đối tượng bị đưa vào “tầm ngắm”của Facebook. “Do đó, để các thông điệp quảng cáo được lan truyền nhanh chóng trong cộng đồng Facebook như trước kia, các doanh nghiệp phải biết cách và làm cho nội dung thông điệp hay hơn, thu hút hơn”.

Tuy nhiên, việc tạo ra những thông điệp quảng cáo có nội dung hữu ích không phải là việc đơn giản. Chính vì thế, Facebook đồng thời giới thiệu giải pháp mua dịch vụ quảng cáo.

Mức phí sẽ phụ thuộc vào số lượng thành viên mà doanh nghiệp sở hữu trên Fanpage. Cụ thể, các Fanpage có lượng thành viên dưới 10.000 thì mức phí dao động từ 100.000 đến hơn 200.000 đồng/ngày. Còn đối với các doanh nghiệp có lượng thành viên lên đến hàng triệu, mức phí sẽ từ 6 triệu cho đến hơn 60 triệu đồng/ngày.

Bên cạnh đó, Facebook cũng tỏ ra khá mạnh tay khi đóng cửa đối với hàng loạt Fanpage ảo (được tạo bởi các ứng dụng giúp xây dựng cộng đồng ảo). Do chủ sở hữu các Fanpage ảo này đã lợi dụng người sử dụng để phục vụ cho mục đích kinh doanh. Ví dụ, chủ các Fanpage ảo sẽ tạo ra các ứng dụng có nội dung hấp dẫn để thu hút người sử dụng nhấn nút Like. Sau đó, chủ Fanpage ảo sẽ sử dụng một số quyền của người sử dụng kể trên như Comment (Bình luận), Share và Like cho các trang Fanpage khác nhau nhằm đạt đến một số lượng nhất định rồi sau đó bán lại cho các doanh nghiệp có nhu cầu.

Một số doanh nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến ước tính chỉ trong vòng ba tháng cuối năm 2012 đã có hàng trăm Fanpage sở hữu lượng thành viên lên đến hàng triệu bị Facebook xử lý. Hiện tại, một số trang vẫn chưa truy cập được, một số khác hoạt động trở lại nhưng lượng thành viên đã giảm đi đáng kể.

Nhiều Doanh Nghiệp không đồng tình

Nhìn chung, việc cập nhật thuật toán mới của Facebook có thể làm nhiều doanh nghiệp không vui. Theo thống kê từ trang Wearesocial.com và Socialbakers.com, chính sách mới này đã làm cho việc lan truyền các thông điệp quảng cáo trên Fanpage của doanh nghiệp giảm gần 50%. Bên cạnh đó, việc Facebook “gợi ý” về dịch vụ quảng cáo cùng thời điểm áp dụng chính sách thắt chặt cũng gây ra sự bức xúc nơi doanh nghiệp. Trang Dangerousminds.com cho rằng Facebook đang buộc doanh nghiệp phải trả phí cho những gì họ từng được sử dụng miễn phí.

Theo TechCrunch, tính đến tháng 3-2012, Facebook có khoảng 42 triệu trang (page) nhưng chỉ có 300.000 trang sử dụng dịch vụ quảng cáo, đây là con số rất thấp. Ngoài ra, cổ phiếu Facebook tiếp tục giảm giá kể từ khi lên sàn vào năm ngoái. Vì thế, nhận định nói trên của Dangerousmind.com là có cơ sở trong bối cảnh Facebook đang phải chịu sức ép doanh thu từ các nhà đầu tư. Tuy nhiên, theo giới quan sát, nếu muốn thực hiện việc thu phí, Facebook có thể đã làm từ trước khi cập nhật thuật toán EgdeRank nên mục đích chính của động thái này là nhằm bảo vệ người sử dụng, giả thiết này có phần hợp lý hơn. Về phía các chủ doanh nghiệp ở Việt Nam, nhiều người cho biết họ khá hài lòng với việc đóng phí cho Facebook vì thu được tiện ích nhiều hơn.

Quảng cáo Facebook giúp gửi thông điệp tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

Theo ông An (Công ty Lộc Lâm) sử dụng dịch vụ quảng cáo trên Facebook giúp ông đưa thông điệp quảng cáo đến đúng đối tượng là khách hàng tiềm năng thay vì gửi đại trà như trước đây. Còn theo ông Duy của Be Training, việc thu phí quảng cáo cũng giúp cho hoạt động quảng bá, tiếp thị của doanh nghiệp trên Facebook được chuyên nghiệp hơn.

Theo một cuộc khảo sát nhỏ của Thời báo Vi tính Sài Gòn đối với một số doanh nghiệp chuyên về truyền thông trực tuyến, đa số đánh giá tích cực những thay đổi từ việc Facebook cập nhật thuật toán mới, đặc biệt là việc đóng cửa các Fanpage ảo. Các doanh nghiệp này cho biết các Fanpage ảo trong thời gian qua đã gây không ít tác động tiêu cực đến hoạt động và doanh thu của họ.